Die jüngsten Änderungen von WhatsApp an seinen Datenschutzrichtlinien sind in Europa nicht gut angekommen. So sehr, dass die Europäische Verbraucherorganisation (BEUC), die mit der Europäischen Kommission verbunden ist, angekündigt hat, WhatsApp um eine Reihe von Erklärungen zu bitten. Und sie haben eine Frist.
Bis März 2022 muss WhatsApp eine klare Antwort auf die verschiedenen Anfragen der Verbraucherorganisation geben und diese beantworten. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung kann gemäß dem europäischen Verbraucherschutzrecht verschiedene Sanktionen nach sich ziehen.
Die europäische Organisation fordert unter anderem Erklärungen dazu, wie WhatsApp sicherstellen will, dass die Verbraucher die Folgen der Annahme der neuen Nutzungsbedingungen verstehen können. Europa möchte, dass sich die Technologieunternehmen klar ausdrücken, und selbst für diejenigen, die mit der Technologie besser vertraut sind, ist es manchmal schwierig zu verstehen, was sich geändert hat.
Zweitens wird erklärt, wie WhatsApp personenbezogene Daten für kommerzielle Zwecke verwendet und ob die Verbraucher verstehen, wie diese Daten mit anderen Facebook/Meta-Unternehmen oder Dritten geteilt werden.
Die Organisation will auch eine Erklärung, wie WhatsApp sicherstellt, dass die Verbraucher die neuen Bedingungen ablehnen können. Hier gab es mehrere Stellungnahmen von WhatsApp, bis sie schließlich versicherten, dass sie die Funktionen nicht auf diejenigen beschränken würden, die ihre neuen Datenschutzrichtlinien nicht akzeptieren. Die Nutzer erhalten jedoch weiterhin ständige Benachrichtigungen, in denen sie aufgefordert werden, die Änderungen zu akzeptieren.
Schließlich wird von WhatsApp erwartet, dass es angibt, wie es mit denjenigen Verbrauchern verfahren wird, die die Nutzungsbedingungen „in der falschen Annahme akzeptiert haben, dass dies notwendig sei, um die Anwendung weiter zu nutzen“. Mit anderen Worten, die Nutzer, die sie nicht wirklich akzeptieren wollten, aber vielleicht dazu ermutigt/gezwungen/veranlasst wurden, dies zu tun.
