Die Hersteller sind verpflichtet, Mobiltelefone zu einem angemessenen Preis und innerhalb eines akzeptablen Zeitraums zu reparieren, auch nach Ablauf der Garantie.
Im vergangenen April verabschiedete die Europäische Union eine Reform, die das Recht auf Reparatur der Geräte der Nutzer schützen soll, einschließlich Fernseher, Waschmaschinen und natürlich Smartphones. Mit dieser neuen Gesetzgebung sind die Hersteller verpflichtet, die Reparatur der Geräte auch außerhalb der Garantiezeit anzubieten.
Diese Reform ist nun im gesamten europäischen Gebiet in Kraft getreten, obwohl die Hersteller genügend Zeit haben werden, um diese Gesetzgebung in Spanien und dem Rest der Europäischen Union vollständig einzuhalten. Das ändert sich ab jetzt.
Wenn dein Handy kaputt ist, kannst du es zu einem angemessenen Preis reparieren lassen, anstatt es zu ersetzen
Deshalb hat das Europäische Parlament beschlossen, diese Reform zu verabschieden und festgelegt, dass der Kunde die Reparatur seines Smartphones verlangen kann, anstatt es ersetzen zu müssen. Die Hersteller sind außerdem verpflichtet, diese Reparaturen innerhalb eines angemessenen Zeitraums durchzuführen und, was noch interessanter ist, die Reparatur zu einem angemessenen Preis anzubieten.
Dies muss auch nach Ablauf der Garantiezeit des Geräts der Fall sein. Tatsächlich müssen die Hersteller die Garantie des Mobiltelefons nach der Reparatur um zwölf Monate verlängern, und die Nutzer haben das Recht, während der Reparatur ein Ersatzgerät zu erhalten.
Als das Europäische Parlament die neue Vorschrift veröffentlichte, stellte es sicher: „Nach Ablauf der gesetzlichen Garantie ist der Hersteller weiterhin verpflichtet, gängige Haushaltsprodukte zu reparieren, die technisch reparierbar sind, gemäß der EU-Gesetzgebung, wie Waschmaschinen, Staubsauger und sogar Smartphones.“
Die neue Vorschrift ist bereits in Europa in Kraft getreten, aber die Hersteller haben eine Frist von zwei Jahren, um ihre Änderungen umzusetzen: Die Frist für die Hersteller ist der 31. Juli 2026.
Diese neue Vorschrift ergänzt andere Änderungen, die die Europäische Union von den Mobilfunkunternehmen verlangt hat, um die Verbraucherrechte zu schützen, wie die Verlängerung der kommerziellen Garantie auf drei Jahre und die Verwendung des USB-C-Anschlusses als Standard.
